A hiba elhárításán dolgoztak az Ózdi Távhő Kft. munkatársai ma a zeneiskola mögött. A gerincvezeték lyukadt ki, amely miatt az egész városban szünetelt a fűtés és melegvíz-szolgáltatás.
A szolgáltatási üzemvezető azt mondja, a vezetékek átlagban negyven évesek a városban, ezért ilyen jellegű meghibásodások előfordulhatnak bármikor, próbálnak felkészülni rá. Jelen esetben nem a hiba kijavítása tart sokáig, hanem a rendszer visszatöltése vesz hosszabb időt igénybe.